楽々でんきを導入する前に解約方法を知っておくと安心です。
また、事情により継続できなくなった場合にも、あらかじめ解約方法を知っておくとスムーズに対応できます。
解約に必要な情報
楽々でんきを解約する際には、以下の情報が必要です：
- 契約者情報（名前、住所、電話番号等）
- 顧客番号（お客様番号）
- 供給地点特定番号（契約切り替えの場合のみ）
- 利用停止希望日
- 引越し先の住所
契約者情報は契約名義や電話番号、サービス利用中の住所、生年月日が分かれば問題ありません。
顧客番号や供給地点特定番号はマイページで確認するのが確実ですが、契約時に登録したメールアドレスに送られてくるメールや会員登録証にも記載されています。
解約手続きの流れ
- 解約に必要な情報を準備
- 契約者情報、顧客番号、供給地点特定番号、利用停止希望日、引越し先の住所を確認します。
- 契約者情報、顧客番号、供給地点特定番号、利用停止希望日、引越し先の住所を確認します。
- 楽々でんきの解約用問い合わせ窓口に電話
- 楽々でんきコンタクトセンター：
0800-700-9777（受付時間：10:00～19:00、年末年始、メンテナンス日を除く）。
- 楽々でんきコンタクトセンター：
- 解約手続きを進める
- 電話で解約手続きを行います。
解約手続きは利用停止希望日の10日前までに行う必要があります。
- 電話で解約手続きを行います。
解約金と違約金
楽々でんきの契約期間は基本的に2年間です。
契約期間中に解約する場合、以下のプランでは解約金が発生します：
- 楽々ガスライトプラン：5,000円
- 楽々でんきライトシンプル：5,000円
- 楽々でんきライトMプラン：5,000円
ただし、契約満了日から遡った1ヵ月の間に解約した場合は解約金がかかりません。
解約手続きの注意点
利用停止希望日を決める
- 電気やガスの解約手続きの際には、サービスの利用停止希望日を尋ねられます。
何日に各サービスを停止するのかあらかじめ決めておくとスムーズに手続きが進められます。
ガスの解約
- ガスを解約する場合は利用停止希望日に閉栓作業を行いますが、当日は立会いを求められることがあります。
代理人による立会いも可能です。
引越し先の手続き
- 楽々でんきは電気・ガスの利用停止の手続きと同じタイミングで新居の電気・ガスの利用開始手続きもできます。
引越し先でも楽々でんきを利用したい場合は、引越し先の住所も確認しておきましょう。
解約手続きは10日前までに行う
- 楽々でんきの解約手続きは原則として利用停止希望日の10日前が期限となっています。
この期間を過ぎてしまっても解約自体は可能ですが、希望の日にちに利用停止できない可能性があるので注意しましょう。 - もしも解約日が後ろ倒しになってしまい、月を跨いでしまうと電気を使用していなくても契約しているプランによっては基本料金もしくは最低料金がかかるので余分な支出が増えてしまいます。
そのため、解約の意向が決まったらすぐに早く解約手続きすることをおすすめします。
引越し先で楽々でんきを利用する方法
引越し先でも楽々でんきを利用したい場合、以下の手続きを行います：
- 現在の電力会社の使用停止手続きを行う
- 現在利用している電力会社にて使用停止手続きを行います。
手続き方法は契約している電力会社ごとに異なりますが、公式ホームページや電話などで手続きできます。
- 現在利用している電力会社にて使用停止手続きを行います。
- 楽々でんきの使用開始手続きを行う
- 楽々でんきの使用開始手続きは、楽々でんき公式ホームページまたは電気ガス開始受付センター（0120-911-653）で行います。
- 楽々でんきの使用開始手続きは、楽々でんき公式ホームページまたは電気ガス開始受付センター（0120-911-653）で行います。
- 必要な情報を準備
- 契約者の氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス、引越し先の住所、住居タイプ（戸建てか集合住宅か）、契約プラン、連絡希望日・時間帯、電気計器メーターの写真を準備します。
- 契約者の氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス、引越し先の住所、住居タイプ（戸建てか集合住宅か）、契約プラン、連絡希望日・時間帯、電気計器メーターの写真を準備します。
- 手続きを進める
- 電話またはオンラインで手続きを進めます。引越し先でも楽々でんきを利用する場合、供給地点特定番号の代わりに電気計器メーターの写真を提出する必要があります。
「楽々でんき」詳細は↓下記の公式サイトをご確認下さい。
「楽々でんき」：オール電化プラン、ライトシンプルMプラン
楽々でんきオール電化プラン
お得な料金設定
楽々でんきのオール電化プランは、一般的な電力会社のプランと比べて基本料金や時間帯別使用料が2%から50%もお得に設定されています。
これにより、電気代を大幅に節約することができます。
安心のサポート体制
停電が起きた場合でも、復旧作業は地域の電力会社が担当するため、安心して利用できます。
このサポート体制により、突然の停電時にも迅速に対応してもらえます。
申し込みの簡単さ
楽々でんきのオール電化プランは、申し込み手続きが簡単です。
オンラインでの手続きが可能で、手間をかけずに契約を開始できます。
他社との料金比較
例えば、東京電力のスタンダードSプランと比較すると、楽々でんきのオール電化プランは基本料金が約20%安く、電気料金単価も約5%安いです。
- 東京電力スタンダードSプラン:
- 基本料金: 月額1,100円
- 電気料金単価: 1kWhあたり26円
- 楽々でんきオール電化プラン:
- 基本料金: 月額880円
- 電気料金単価: 1kWhあたり24.7円
このように、楽々でんきのオール電化プランは、東京電力のスタンダードSプランと比較して、基本料金が約220円安く、電気料金単価も1.3円安いことがわかります。
楽々でんきライトシンプルMプラン
基本料金が0円
ライトシンプルMプランの最大の特徴は、基本料金が0円であることです。
これにより、電気をあまり使わない月でも無駄な固定費がかかりません。
安心のサポート体制
こちらのプランでも、停電時の復旧作業は地域の電力会社が担当します。
そのため、停電が発生しても安心して利用できます。
シンプルでわかりやすい料金体系
ライトシンプルMプランは、料金体系が非常にシンプルでわかりやすいです。
基本料金が0円で、使用した分だけの料金を支払う仕組みなので、電気代の管理がしやすくなっています。
他社との料金比較
例えば、関西電力の従量電灯Aプランと比較すると、楽々でんきのライトシンプルMプランは基本料金が0円で、電気料金単価も安く設定されています。
- 関西電力従量電灯Aプラン:
- 基本料金: 月額1,170円
- 電気料金単価: 1kWhあたり22.8円
- 楽々でんきライトシンプルMプラン:
- 基本料金: 0円
- 電気料金単価: 1kWhあたり21.7円
このように、楽々でんきのライトシンプルMプランは、関西電力の従量電灯Aプランと比較して、基本料金が1,170円安く、電気料金単価も1.1円安いことがわかります。
なぜ楽々でんきは安いのか？
楽々でんきが他社よりも安い理由は、以下の点にあります：
- 効率的な運営:
楽々でんきは、効率的な運営体制を整えており、コスト削減を実現しています。 - 市場連動型の料金設定:
電力市場の価格に連動した料金設定を採用しているため、電力コストを抑えることができます。 - 基本料金の削減:
ライトシンプルMプランでは基本料金を0円に設定することで、固定費を削減しています。
楽々でんきのオール電化プランとライトシンプルMプランは、それぞれ異なるニーズに応じたお得なプランを提供しています。
オール電化プランは、基本料金や時間帯別使用料が大幅に割引されており、電気代を節約したい方に最適です。
一方、ライトシンプルMプランは基本料金が0円で、電気をあまり使わない方やシンプルな料金体系を求める方にぴったりです。
どちらのプランも、停電時の復旧作業は地域の電力会社が担当するため、安心して利用できます。
料金は時期や季節によって変動する可能性があるため、最新の料金については公式サイトを確認してください。
「楽々でんき」詳細は↓下記の公式サイトをご確認下さい。
「楽々でんき」よくある質問と回答
Q: 楽々でんきの契約手続きはどのように行いますか？
A: 楽々でんきの契約手続きは簡単です。公式ウェブサイトにアクセスし、必要な情報を入力するだけで完了します。
オンライン手続きが苦手な方は、カスタマーサポートに電話してサポートを受けることも可能です。
Q: 楽々でんきの電力供給は安定していますか？
A: はい、楽々でんきは信頼性の高い電力供給を提供しています。
大手電力会社と同様のインフラを利用しているため、停電や電力不足の心配はありません。
Q: 楽々でんきの環境への取り組みはどのようなものですか？
A: 楽々でんきは再生可能エネルギーの利用を推進し、二酸化炭素排出量の削減を目指しています。
エネルギー効率の向上を図るための技術開発にも力を入れています。
Q: 楽々でんきのカスタマーサポートはどのように利用できますか？
A: 楽々でんきのカスタマーサポートは、電話やメール、チャットで利用可能です。
迅速かつ丁寧な対応を心掛けており、オンラインチャットは24時間対応しています。
Q: 楽々でんきの電力プランにはどのような種類がありますか？
A: 楽々でんきでは、一人暮らし向け、家族向け、ビジネス向けなど、さまざまなライフスタイルに合わせた電力プランを提供しています。
Q: 楽々でんきの契約期間はどのくらいですか？
A: 楽々でんきの契約期間は基本的に1年単位です。契約期間中に引っ越しなどの理由で契約を変更する場合も柔軟に対応しています。
Q: 楽々でんきの支払い方法にはどのようなものがありますか？
A: 楽々でんきでは、クレジットカード、銀行振込、口座振替など、複数の支払い方法を用意しています。オンラインでの支払いも可能です。
Q: 楽々でんきの電力使用量の確認方法は？
A: 楽々でんきでは、専用のオンラインポータルを通じて電力使用量を簡単に確認できます。
日々の使用量や過去の使用履歴をグラフで確認でき、月ごとの使用量レポートも提供されます。
Q: 楽々でんきの契約に必要な書類は何ですか？
A: 楽々でんきの契約には、身分証明書（運転免許証やパスポートなど）と、現在の電力会社の検針票が必要です。
オンラインでの手続きの場合、書類のアップロードも簡単に行えます。
Q: 楽々でんきの電力供給エリアはどこですか？
A: 楽々でんきは全国各地で電力供給を行っています。
公式ウェブサイトで郵便番号を入力することで、供給エリアかどうかを確認できます。
Q: 楽々でんきはどんな人にオススメですか？
A: 楽々でんきは、手軽に電力契約を行いたい方や、環境に配慮した電力を利用したい方にオススメです。
また、コストパフォーマンスを重視する方にも適しています。
Q: 楽々でんきの顧客満足度はどのくらいですか？
A: 楽々でんきは高い顧客満足度を誇ります。
多くの利用者が、手続きの簡便さや安定した電力供給、優れたカスタマーサポートに満足しています。
Q: 楽々でんきを利用する目的やニーズは何ですか？
A: 楽々でんきを利用する目的やニーズとしては、コスト削減、環境保護、手続きの簡便さ、安定した電力供給などが挙げられます。
Q: 楽々でんきのリピート率はどのくらいですか？
A: 楽々でんきのリピート率は非常に高いです。
多くの利用者が、契約更新時にも引き続き楽々でんきを選んでいます。
Q: 楽々でんきのデメリットは何ですか？
A: 楽々でんきのデメリットとしては、一部地域での供給エリア外や、特定のプランが利用できない場合があることが挙げられます。
Q: 楽々でんきのデメリットを解決する方法はありますか？
A: 供給エリア外の場合は、他の電力会社と比較して最適なプランを選ぶことが重要です。
また、特定のプランが利用できない場合は、カスタマーサポートに相談して代替プランを提案してもらうことができます。
「楽々でんき」詳細は↓下記の公式サイトをご確認下さい。
