「IWONUマットレス」返品の手続き:誤ったサイズの注文や破損は対象外

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マットレス


IWONUマットレスは、体圧を均等に分散させることで、一点に負担が集中することなく、体全体を優しく支えます。

長時間の睡眠でも体にかかるストレスを軽減し、疲れにくい体を保つことができる。

適切なサポートにより、睡眠中の体の負担を減らし深い睡眠を促進、翌日の活力になる。

IWONUマットレスの質の高い睡眠は、日々のパフォーマンスを向上に繋がります。

高い通気性を持つ素材を使用しているため、マットレス内部の湿気を効果的に排出します。

これにより、カビやダニの繁殖を防ぎ、清潔な睡眠環境を維持。

耐久性に優れた素材を使用しており、長期間使用しても形状が崩れにくいです。

一度の購入で長く使えるため、お財布に優しくコストパフォーマンスに優れている。

「IWONUマットレス」詳細は↓下記の公式サイトをご確認ください。



「IWONU(イウォーヌ)マットレス」返品方法

「IWONUマットレス」は万が一満足いできない場合、120日以内であれば返品が可能です。

では、「IWONUマットレス」返品手続きを見てみましょう。

ステップ1: お問い合わせまたはメールで必要事項を連絡

ご返品をご希望の場合は、お問い合わせまたはメール(customer@iwonu.jp)にて以下の必要事項を連絡します。

  1. ご注文番号
  2. お名前
  3. メールアドレス
  4. 返品希望の商品
  5. 返品希望の理由
  6. 商品状態の写真


写真は、指定の内容と一致しているかどうかを確認するために必要です。

写真の点数や解像度にも注意してください。

ステップ2: 「返品に関するアンケート」を受け取る

「返品に関するアンケート」が送られてくるので記入をします。

ステップ3: 返品用袋を受け取り、商品を送り返す

「着払い用送り状を貼付した、返品用袋」が販売店からを送られてきます。

到着したら、返品用袋に商品を入れ、佐川急便の最寄り営業所に集荷依頼をしてください。

ステップ4: 商品到着後に全額返金

販売店に「IWONUマットレス」が到着したら、商品代金を全額返金されます。

このように「IWONUマットレス」トライアルにより、満足できない場合でも安心して購入できます。

「IWONUマットレス」返品条件

誤ったサイズの注文や、故意の汚損・破損は返品対象外となります。

返品制限は、1世帯につき1本のみ返品が可能です。

返品を検討される方は、必ずシーツを使用してトライアルしてください。

返品条件は、匂い、汚れ、表面のダマが目立つ場合は返品・返金ができない場合があります。

返品する際商品を梱包する必要があります。

梱包方法はアンケートの回答後にメールで通知されます。


120日間の安心トライアル

トライアルの流れ

  1. オンライン注文:
    希望のサイズを選んで、簡単オンライン注文。

  2. 自宅へ配送:
    送料無料でお届け。到着日からトライアル開始。

  3. 満足保証:
    万が一満足いただけない場合、120日以内なら返品・返金を承ります。
トライアルのメリット
  • 自宅での試着:
    お店で試すのはちょっと…という方も、自宅でゆっくりと寝心地を確かめられます。

  • 送料無料:
    送料や返品費用はIWONUが全額負担。※沖縄県・離島を除く

  • 対象商品:
    IWONUマットレスのみ。他の商品はトライアル対象外です。

マットレス選びは大切な決断。

でも、実際に使ってみないとわからないことも多いですよね。

そんなお客様の不安を解消するために、IWONUでは特別なサービスを提供しています。

それが、「IWONUマットレス」の120日間の安心トライアルです。

「IWONUマットレス」トライアルは↓下記の公式サイトをご確認ください。



「IWONUマットレス」安心の10年保証

「IWONUマットレス」は、正しい使用方法でご使用されている場合に、マットレス中芯材に限って10年保証が適用されます。

以下に保証内容と適用外のケースを詳しく説明します。

保証内容:

  • マットレス自体の経年劣化を除く、本来の復元力に劣化が生じた場合
    マットレスに2.5cm以上のヘタリ(凹み)が出た場合、保証が適用されます。

保証適用対象外:

  • マットレスを床に直置きしたり、換気が不十分である事が原因でカビが生えた場合

  • マットレスカバーが汚れた場合:上からシーツ等をかけてのご使用をお願いしています。

  • 商品を正しい使用方法にてご使用されなかったため、破損してしまった場合


「IWONU(イウォーヌ)マットレス」分割できる

IWONUマットレスは、分割できる設計です。

これにより、お手入れが簡単に行えます。

また、ダブルベッドを使用するカップルでも、お互いの好みに合わせて硬さを調整できます。

カスタマイズ可能な硬さ

マットレスの硬さは個人差がありますが、IWONUマットレスは自分で選べる仕組みです。

横になった際の沈み具合や反発力が程よく、寝返りがしやすい。

温かさと通気性

IWONUマットレスは暖かさを保ちつつ、通気性も備えています。

子供のおねしょや汗のムレを気にせず、清潔に使えます。

お手入れが簡単

マットレスを立てかけて風を通すことで、湿気対策もバッチリ。

丸洗いできるので、清潔さを保ちながら快適な睡眠をサポートします。

IWONUのマットレスを支える職人たち

イタリアの技と日本の心

IWONUのマットレスは、イタリアの伝統的な技術と日本の繊細な寝具文化が融合した逸品です。

イタリアの製造工場と日本の開発スタッフが一丸となり、製品への深いこだわりと愛情を込めて、一つ一つのマットレスを丁寧に作り上げています。

職人たちの紹介

  • ヴィンチェンツォ:
    マットレスのサイドキルティングを担当し、40年以上の経験を持つ彼の手によって、各マットレスは完璧な形に仕上がります。

  • サラ:
    縫製のプロフェッショナルであり、18歳からこの道一筋。彼女の手にかかれば、マットレスカバーも芸術品に。

  • ファビオ:
    生産管理マネージャーとして20年のキャリアを持ち、品質チェックから出荷までを完璧に管理します。

  • ジョバンニ:
    圧縮ロール梱包のベテランで、40年以上の経験でマットレスを安全にお客様の元へと届けます。

  • エリーザ:
    28歳の若さでマットレスの仕上げと品質管理を担当し、細部にまでこだわります。

  • テレーザ:
    26歳でマットレスの取っ手縫製を担当し、使いやすさを追求します。

  • サルバトーレ:
    倉庫管理マネージャーとして、製品の安全な保管と運搬を司ります。

これらの職人たちの手によって生まれるIWONUのマットレスは、ただの寝具ではありません。

それは、毎日の眠りを特別な時間に変える、心地よい眠りのための逸品です。

イタリアの職人たちが熟練の技術で一つ一つ丁寧に仕上げているのが「IWONUのマットレス」。

「IWONUマットレス」トライアルは↓下記の公式サイトをご確認ください。


「IWONUマットレス」サイズ、重量、価格一覧

IWONUマットレスは、心地よい寝心地で毎日の睡眠を特別な時間に変えてくれます。

以下は、各サイズの詳細です。

セミシングル

  • サイズ: 80×195×22 cm
  • 重量: 15.4 kg
  • 価格: ¥66,000

シングル

  • サイズ: 97×195×22 cm
  • 重量: 17.0 kg
  • 価格: ¥77,000
セミダブル
  • サイズ: 120×195×22 cm
  • 重量: 22.4 kg
  • 価格: ¥88,000
ダブル
  • サイズ: 140×195×22 cm
  • 重量: 25.8 kg
  • 価格: ¥99,000
クイーン
  • サイズ: 160×195×22 cm
  • 重量: 27.8 kg
  • 価格: ¥110,000

IWONUマットレスは、サイズごとに選べるので、お部屋のスペースや好みに合わせて最適な一台を見つかるでしょう。


「IWONUマットレス」組成

  • カバー表面・側面表地
    ポリエステル87%、レーヨン(ビスコース)13%

  • 中身
    ポリエステル100%、ポリウレタン100%

  • 裏地
    ポリエステル100%

メモリーフォームの硬さ

  • メモリーフォーム:60~75N
  • ソフト面(グレー):120N
  • サポート面(ピンク):170N
  • ハード面(水色):180N
メモリーフォームの密度
  • メモリーフォーム:35D
  • ソフト面(グレー):29D
  • サポート面(ピンク):31D
  • ハード面(水色):31D
メモリーフォームの復元率
  • 復元率:97%

メモリーフォームは、寝具やクッションなどに使用される特殊なウレタンフォームの一種です。

その特徴は、体圧によって形状が変化し、体にフィットすることです。

メモリーフォームは、快適な寝具やクッションに利用されており、体圧分散や体のラインに合わせたサポートを提供します。

「IWONUマットレス」トライアルは↓下記の公式サイトをご確認ください。



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